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5000余名居民贴心“电子保姆”---“12349”
 威海新闻网讯(记者 倪堃 通讯员 徐公丽)11月2日上午,家住金丰社区的孙老太看到老伴突然晕厥,立即摁下了家中无线救助终端“SOS”求救按键。医院的医护人员很快赶到,对老人展开施救。乳山市居家养老服务呼叫中心自今年8月份成立以来,入网居民达5000余人,服务热线“12349”成为了居民尤其是老年人的贴心“电子保姆”。

    据悉,自居家养老服务呼叫中心正式成立以来,为户籍和居住地在市区且年满70周岁以上城市老年居民免费安装了1150部无线救助终端,入网居民5000余人。无线终端上有特定的“SOS”按键,社区老年居民通过按键可第一时间接通居家养老服务呼叫中心。“每隔几天,就会有社区的老年人通过‘SOS’按键向中心求救,我们也会在第一时间联系医院对老年人进行施救。”工作人员说。

    乳山市居家养老服务呼叫中心隶属于威海市居家养老服务呼叫中心,依托“12349”呼叫热线,为居民提供家政、养老、医疗、政务资讯等各类服务。“生活中遇到的各类疑难问题,居民都可以拨打‘12349’来向我们咨询。”乳山市居家养老服务呼叫中心工作人员告诉记者,“12349”向全市居民提供各类服务资讯,并特别打造紧急救助系统和弱势群体帮扶系统,“居民只要拨打我们的电话,接话员就会针对居民所需提供特定帮助。”

    截至目前,居家养老服务中心成立3个月以来,乳山市居家养老服务呼叫中心共实现有效呼叫10700次,进行紧急救援服务20余次,提供社区服务咨询6500余次,“12349”切实成为居民贴心的“电子保姆”。

来源: 威海晚报·威海新闻网

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